Blaas uw supply chain nieuw leven in
Consumenten hebben meer keuzes dan ooit, met een enorm aantal kanalen om te winkelen en een eindeloze stroom producten. Hoe blijft u relevant en winstgevend met zoveel keuze en flexibiliteit?
Volgens het MHI jaarrapport 2023 onder meer dan 1.000 leiders op het gebied van toeleveringsketens en productie, is 74% van plan om te investeren in toeleveringstechnologie en innovatie, waarbij 90% van plan is om meer dan 1 miljoen dollar uit te geven, een stijging van 24% ten opzichte van vorig jaar. Deze investering omvat oplossingen voor verbeterde veerkracht, duurzaamheid en transparantie van de toeleveringsketen.
De markt schetst een duidelijk beeld: De retailer van morgen voor blijven begint met het heroverwegen van de manier waarop uw bedrijf technologie gebruikt. Maar nu technologie elke dag een grotere rol speelt in de detailhandel, kan het moeilijk zijn om te bepalen welk gebied van uw toeleveringsketen de meeste aandacht nodig heeft.
Waar te beginnen?
Eén plek om te beginnen is het elimineren van veelvoorkomende kopzorgen in uw orderbeheerproces, zoals de fouten en verloren tijd die gepaard gaan met het handmatig invoeren en verwerken van gegevens. U hebt misschien wel systemen die u helpen met onderdelen van uw toeleveringsketen, maar als die niet met elkaar communiceren, moet u heen en weer schakelen tussen platforms en de gegevens handmatig heen en weer vertalen.
Deze hiaten in uw proces bieden kansen voor meer efficiëntie. Maar waar moet u uw investering op richten? Elk bedrijf is uniek, en het kan enige inspectie vergen om uw grootste groeikansen te identificeren.
Hier zijn enkele van de beste gebieden voor supply chain-investeringen voor leveranciers:
Omarm een omnichannelstrategie
De gemiddelde consument van vandaag verwacht precies te kunnen kopen wat hij wil, waar hij dat wil, en hij wil een consistente ervaring via verschillende kanalen.
Leveranciers doen er goed aan om te investeren in uw omnichannelstrategie, inclusief de technologie die nodig is om een consistente klantervaring te bieden. Of die klant nu een retailpartner, een marktplaats of de eindgebruiker is, hij of zij zal waarschijnlijk terugkeren naar een merk dat een probleemloze en flexibele manier biedt om bestellingen te plaatsen.
Uw kanalen verbinden, onderhouden en optimaliseren
Als u uw omnichannelportfolio eenmaal hebt uitgebreid en gevoed, overweeg dan hoe u uw back-endprocessen het beste kunt consolideren. Een versnipperd bestelproces heeft een negatieve invloed op uw bedrijf. Als afzonderlijke systemen geen gegevens delen, moet u de verschillende stukjes informatie zelf interpreteren. Dat gebrek aan inzicht in uw bedrijf belemmert uw besluitvormingsproces en leidt tot gemiste verkoopkansen.
Overweeg in plaats daarvan om te investeren in tools die alle elementen van uw proces op één plaats samenbrengen. Wanneer uw gegevens gecentraliseerd zijn, krijgt u meer zicht op elk aspect van uw bedrijf, zodat u het totaalplaatje kunt zien en dienovereenkomstig strategieën kunt opstellen.
Consistente artikelgegevens onderhouden
Nauwkeurige, uitgebreide artikelgegevens geven uw klanten het vertrouwen dat ze nodig hebben om een aankoop te doen in het digitale gangpad, zonder dat ze het product kunnen zien en hanteren. Als productgegevens ontbreken of onnauwkeurig zijn, zullen retailers en eindklanten waarschijnlijk ergens anders heen gaan om te krijgen wat ze nodig hebben.
Investeer de tijd en middelen die nodig zijn om uw artikelgegevens grondig te evalueren. Waar zijn ze opgeslagen? Wie beheert en onderhoudt de gegevens? Welke technologie wordt er gebruikt en kan deze verbeterd worden?
Betere artikelgegevens leiden tot meer verkoop en een sterkere klantenbinding. Het is de moeite waard om deze gegevens op al uw kanalen te verbeteren en te onderhouden.
Uw voorraad beheren
Een slecht beheerde inventaris leidt tot omzetverlies, reputatieverlies en klantenverlies. Het is moeilijk om op de hoogte te blijven van de veranderende vraag en trends op de markt en tegelijkertijd te grote voorraden en stock-outs te voorkomen.
U hebt real-time statistieken en verkoopgegevens nodig om uw voorraadbeslissingen te onderbouwen. Als de logistiek van het verzamelen, verifiëren en weergeven van dit soort gegevens niet in uw handen ligt, overweeg dan om te investeren in een hulpmiddel waarmee u verkooptrends kunt volgen.
Met toepasselijke informatie over de levenscyclus van uw product op de markt, zal uw inventaris flexibeler en responsiever worden. U vermindert de verspilling door te grote voorraden en het financiële verlies door stock-outs.
Afhandeling stroomlijnen
Bij het evalueren van mogelijke investeringen moet u ook uw fulfillment- en opslagprocessen in overweging nemen. Hoe ingewikkeld is uw verzend- en opslagsituatie? Zijn bestellingen nauwkeurig en op tijd?
Fouten kunnen vermeden worden door uw verzendprocessen te automatiseren. Een geautomatiseerde transportservice vermindert de behoefte aan handmatige gegevensinvoer en stelt u in staat om gemakkelijk de beste verzendopties te selecteren vanaf een centrale locatie.
Als u te veel betaalt voor warehousing of als uw ordervolume is verschoven, kunt u er baat bij hebben om over te stappen op micro fulfillment centers. Deze brengen de producten dichter bij uw klanten voor snellere levertijden, maar brengen ook enkele potentiële risico’s met zich mee die u moet evalueren.
Al met al kan een investering in het verbeteren van uw fulfillmentstrategie voordelen op de lange termijn opleveren.
Het alternatief: niets doen
Denk eens na over het alternatief, namelijk niets doen en niets veranderen aan uw huidige orderbeheer- en fulfillmentprocessen. Wat zijn de potentiële kosten hiervan?
Als u geen omnichannelstrategie implementeert, hebben uw klanten minder toegang tot uw artikelen, wat leidt tot een lagere klanttevredenheid en gespannen partnerrelaties. Uw algemene strategie zal eronder lijden zonder geconsolideerde gegevens. Onnauwkeurige en onvolledige artikelgegevens leiden klanten ergens anders naartoe en u zou hogere retourpercentages kunnen zien. Zonder nauwkeurige verkoopgegevens zullen uw voorraadniveaus eronder lijden, wat leidt tot een inflexibele voorraad en winstverlies. En langere levertijden en ongebruikte magazijnruimte zullen u op de lange termijn meer kosten.
Laten we uw meest waardevolle bron niet vergeten: uw werknemers. U wilt dat ze tevreden en productief zijn, maar met handmatige gegevensinvoer, weinig inzicht en tijdrovende processen kunnen werknemers ontevreden worden.
Investeer in expertise
Terwijl de supply chain blijft evolueren, kunt u stil blijven staan. Of u kunt uw bedrijf analyseren en investeren in manieren om samen met uw partners en klanten te groeien en te veranderen.
De kans is groot dat u in zaken bent gegaan omdat u gepassioneerd was over uw product. Waarschijnlijk bent u geen expert in elk aspect van de supply chain. Het goede nieuws is dat u dat niet hoeft te zijn!
Geef het zware werk van automatisering, orderbeheer, fulfillment en het bijhouden van verkoopgegevens uit handen aan experts in de branche, zoals SPS Commerce. Terwijl u investeert in de expertise van betrouwbare technologieën, kunt u zich richten op innovatie, groei en de prioriteiten die voor u het belangrijkst zijn.
RELATED POSTS