Informations sur le support de SPS Commerce
Aide experte fournie par le service clientèle de SPS Commerce
Besoin d’aide de la part du support SPS ? Accédez au chat dans nos produits pour obtenir de l’aide, ou consultez les informations ci-dessous concernant les numéros de téléphone et les adresses e-mail de SPS Commerce.
Sélectionnez l’une de nos options d’assistance client ci-dessous :
Aide Fulfillment
Téléphone SPS : 888.739.3232, option 1
e-mail : support@spscommerce.com
Dans Product Chat : Se connecter à Fulfillment
Aide Assortment
Téléphone SPS : 888.739.3232, option 3
e-mail : assortment@spscommerce.com
Dans Product Chat : Se connecter Assortment
Demandes Facturations et Paiements
Téléphone SPS : 888.739.3232, option 4
e-mail : billing@spscommerce.com
Vous devez payer votre facture ? Visitez le portail de paiement.
Aide Analytics
Téléphone SPS : 888.739.3232, option 2
e-mail : analyticssupport@spscommerce.com
Aide Sourcing
Dans le produit : Pour notre outil de messagerie en direct, regardez dans votre solution Sourcing.
Formation & Education
Apprenez à votre manière : accédez aux guides d’utilisation des produits, aux vidéos de formation, aux webinaires et à bien d’autres choses encore dans
le Centre de formation SPS
La mission du service clientèle de SPS Commerce est de vous aider à réussir !
Notre mission est de vous fournir une solution complète et d’envergure internationale qui réponde à vos besoins actuels et futurs. Laissez-nous participer à votre croissance en concevant des solutions adaptées à votre activité et à vos objectifs.
L’équipe d’assistance SPS est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an partout dans le monde. Quel que soit l’endroit où se trouve votre entreprise, il y a toujours un expert pour répondre à vos questions.
Notre engagement pour un service complet
L’équipe du service client de SPS Commerce est composée d’experts en EDI, en exigences des partenaires commerciaux, en pratiques exemplaires de la supply chain et bien plus encore.
Notre équipe d’experts se consacre à la facilité d’utilisation, à la fourniture d’une expertise personnalisée et à l’apport d’une valeur ajoutée continue.
L’équipe SPS Customer Success travaille en permanence avec les clients pour maximiser leur succès et éviter toute perturbation de leur activité. Nous prenons le temps de comprendre et de soutenir vos besoins et défis uniques. Enfin, nous vous recommandons de manière proactive des opportunités d’optimisation de la solution pour vous aider à améliorer la valeur de votre solution SPS.
Écoutez ce que les autres ont à dire sur SPS Commerce Support :
L’assistance de SPS est de premier ordre.
« Le service clientèle et l’assistance technique comptent parmi les services les plus professionnels, les plus fiables et les plus rapides que j’aie jamais connus. L’équipe d’assistance est toujours amicale, patiente et prête à se plier en quatre pour s’assurer que toutes mes questions trouvent une réponse. »
L’avis de Brian P. sur ww.g2.com
Le service clientèle de SPS Commerce me facilite la vie.
« Excellent service client ! L’option de chat du service client est très simple : elle permet de continuer à travailler et à faire son travail tout en faisant en sorte que le problème soit résolu. Le problème a été résolu en moins de 10 minutes après avoir discuté avec eux. »
Avis de l’administrateur de Wholesale sur ww.g2.com
Faites confiance à SPS pour une assistance claire et réactive.
« Le service clientèle répond très rapidement et fournit généralement des clarifications claires et des solutions qui fonctionnent ! Parler à une personne a été plus fructueux pour moi que d’essayer de trouver des informations dans la FAQ. »
Avis d’un utilisateur de l’industrie cosmétique sur ww.g2.com
