Découverte du Multicanaux.

Le guide complet de la vente au détail multicanaux, centrée sur le client.

Bâtissez une entreprise pour une nouvelle ère de la vente au détail.

Vos consommateurs font du shopping via de multiples canaux de vente 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, et le rythme de plus en plus rapide de la chaîne d’approvisionnement a touché chaque secteur de votre entreprise. Nos solutions centrées sur la vente au détail vous replacent aux commandes avec les connexions de partenariat commercial et l’intelligence commerciale qu’il vous faut pour percer dans cette époque du multicanaux. Êtes-vous équipé pour réussir dans le multicanaux?

Qu’est-ce que le multicanaux?

Le multicanaux est l’approche fluide de l’expérience consommateur via tous les canaux de shopping disponibles, notamment les appareils portables, les ordinateurs, les magasins physiques, la télévision, les catalogues et ainsi de suite.

Consulter le glossaire complet du multicanaux

Même si vous n’êtes pas familier du terme multicanaux, il y a des chances qu’il ait un impact sur votre entreprise. Ce phénomène touche tous les coins du secteur du détail et ne montre pas de signes d’essoufflement.

omnichannel retail consumer

Le consommateur numérique.

  Attend une disponibilité immédiate.

  Attend une expédition immédiate.

  Attend un prix compétitif.

  Attend plus de variété de produits.

  Attend de pouvoir acheter en ligne et ramener en magasin.

Une expérience consommateur cohérente.

Vos clients ont changé de manière radicale au cours des dernières années. Les prix, les informations sur les produits et les options de la concurrence sont au bout de leurs doigts, même s’ils se trouvent dans une allée de l’un de vos magasins physiques. Cet accès a créé une attente d’options illimitées, disponibles aux prix que veulent les clients, quand et où ils le veulent.

multi channel retail consumer experience

 

Un impact massif sur la ligne de base.

Soutenir une stratégie multicanaux rapporte, 47 % des détaillants rapportent que les acheteurs multicanaux sont plus profitables que ceux sur un seul canal.

Votre livre blanc du multicanaux

Comment pouvez-vous équiper votre organisation pour tirer parti de l’ère prometteuse du commerce multicanaux? SPS Commerce vous aide à bâtir une stratégie commerciale multicanaux réussie avec cinq composantes clé:

Sourçage

Trouver les bons partenaires multicanaux dotés d’EDI dans la communauté leader de sourçage de produits du secteur.

Exécution

Solidifiez vos relations existantes et intégrez facilement vos partenaires à nos solutions d’exécution.

Communauté

Assurez une conformité rapide à des stratégies de développement ayant fait leurs preuves dans la communauté.

Assortiment

Répondez à la demande croissante des consommateurs pour accéder à plus d’informations sur les produits sur l’ensemble des canaux d’achat.

Analytique

Mettez à jour les aperçus qu’il vous faut pour optimiser l’inventaire et les performances des partenaires commerciaux avec nos produits d’analyse pour détaillants et fournisseurs.

Des questions? Nos experts multicanaux peuvent vous aider.

Si vous avez des questions sur la façon de mettre en place une stratégie de vente au détail multicanaux pour votre entreprise, dites-le nous. Nos experts multicanaux sont là, prêts à vous aider.

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